Política de Privacidad
En Hiper Farmacias San Martín respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y realizan compras a través de nuestra tienda online.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa argentina aplicable.
Esta Política complementa los Términos y Condiciones del sitio y resulta aplicable a todos los usuarios que naveguen, se registren o realicen compras a través de nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es: Coll Jorge Alfredo; CUIT: 20-16859075-0; Nombre comercial: Hiper Farmacias San Martín; Domicilio: Av. Libertador San Martín Oeste 3540, Ciudad de San Juan, Provincia de San Juan, República Argentina. Correo electrónico de contacto: clientes@hipersanmartin.com.ar
2. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de la utilización del sitio, podremos recopilar, entre otros, los siguientes datos:
* Nombre y apellido.
* Documento de identidad cuando resulte necesario.
* Correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Dirección de entrega.
* Datos de facturación.
* Historial de compras.
* Información relacionada con pedidos, cambios, devoluciones y consultas.
* Información técnica del dispositivo utilizado para acceder al sitio, como dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
* Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago utilizados durante la compra. Dichos datos son procesados por las plataformas de pago habilitadas.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales podrán ser utilizados para:
* Gestionar compras realizadas en la tienda online.
* Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
* Coordinar entregas y retiros.
* Brindar atención al cliente.
* Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
* Responder consultas y reclamos.
* Verificar la identidad del comprador cuando resulte necesario.
* Prevenir operaciones fraudulentas.
* Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
* Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio.
* Elaborar estadísticas de uso del sitio de forma agregada.
* Enviar comunicaciones relacionadas con compras realizadas.
* Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o cuando ello resulte permitido por la normativa aplicable.
4. Comunicaciones comerciales
Los usuarios podrán suscribirse voluntariamente para recibir promociones, novedades y beneficios mediante los mecanismos habilitados en el sitio.
Asimismo, el sitio podrá utilizar herramientas de automatización para el envío de determinadas comunicaciones vinculadas con la experiencia de compra, como recordatorios de carritos abandonados u otras acciones similares.
En cualquier momento el usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos de baja incluidos en dichas comunicaciones o contactándose con nuestro equipo de Atención al Cliente.
La solicitud de baja no afectará las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, entregas, cambios, devoluciones, cuestiones de seguridad o cualquier otra comunicación indispensable para la correcta prestación del servicio.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y otras tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda online, mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias del usuario, obtener estadísticas de uso y analizar el rendimiento del sitio.
Asimismo, podrán utilizarse herramientas de analítica y publicidad digital que permitan medir el funcionamiento del sitio, comprender el comportamiento de navegación de manera estadística y mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio.
6. ¿Con quién compartimos la información?
Hiper Farmacias San Martín no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, podremos compartir determinada información con proveedores que intervienen en la operación de la tienda online, tales como:
* plataformas de comercio electrónico;
* procesadores de pago;
* proveedores tecnológicos;
* servicios de analítica y publicidad digital;
* servicios de mensajería y comunicación;
* operadores logísticos;
* organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Estos terceros únicamente podrán tratar los datos en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a la normativa aplicable.
7. Seguridad de la información
Hiper Farmacias San Martín adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones o tratamientos indebidos.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no es posible asegurar la inexistencia de riesgos derivados del uso de Internet.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, fiscales y regulatorias, resolver consultas o reclamos y ejercer la defensa de derechos cuando corresponda.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y demás derechos previstos por la Ley N.º 25.326.
Para ello podrá comunicarse con Hiper Farmacias San Martín mediante el correo electrónico: clientes@hipersanmartin.com.ar
Asimismo, se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Menores de edad
La tienda online se encuentra destinada a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Si un menor de edad proporcionara datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales, éstos podrán solicitar su actualización o eliminación mediante los canales de contacto informados en esta Política.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Hiper Farmacias San Martín podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
12. Contacto
Si tenés consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: clientes@hipersanmartin.com.ar
Teléfono: (0264) 4255555
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